Sitede Ara
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar olarak, satın aldığınız ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmî Gazete) ve yürürlükteki diğer tüm yasal düzenlemelere tabisinizdir.
Kargo ücretleri, ürün sevkiyat masrafı olarak alıcılar tarafından karşılanacaktır.
Satın alınan her ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, alıcının belirttiği adresteki kişiye veya kuruluşa teslim edilir. Eğer bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcılar sözleşmeyi sona erdirme hakkına sahiptir.
Satın alınan ürünün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz bir şekilde, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmesi zorunludur.
Eğer satın alınan ürünün satışı imkansız hale gelirse, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. Ürünün toplam bedeli ise bu bildirimden sonra 14 gün içinde alıcıya iade edilmelidir.
Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında işlemi iptal ederse, satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü ortadan kalkar.
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanıldığı tespit edilir ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde satıcıya iade etmek zorundadır. Bu durumda nakliye gideri SATICI'ya aittir.
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın vb.) oluşursa ve ürün zamanında teslim edilemezse, durum alıcıya derhal bildirilir. Alıcı, bu durumda siparişin iptalini, ürünün benzeriyle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
Eğer alıcı siparişi iptal ederse ve ödemeyi nakit olarak yaptıysa, iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde ücret nakden kendisine ödenir.
Eğer alıcı ödemeyi kredi kartıyla yapmış ve iptal etmişse, ürün bedeli yine 14 gün içinde bankaya iade edilir. Ancak bankanın bu tutarı alıcının hesabına aktarması 2-3 hafta sürebilir.
Alıcı, sözleşme konusu malı veya hizmeti teslim almadan önce dikkatlice kontrol etmelidir. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış gibi hasarlı veya ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alınan malın/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Alıcı, teslimattan sonra malı/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa, mal/hizmet kullanılmamış olmalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.
ALICI olarak, satın aldığınız ürünün size veya belirttiğiniz adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI'ya aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bildirimde bulunmak şartıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
SATICI'nın Cayma Hakkı Bildirimi İçin İletişim Bilgileri:
ŞİRKET ADI/UNVANI: İLHAN SARI / İLHAN SARI ORGANİK ZEYTİN ÇİFTLİĞİ
ADRES: DEMİRTAŞ DUMLUPINAR OSB MAH. MUSTAFA KARAEF CAD. 25 OSMANGAZİ BURSA
E-POSTA: info@ilhansari.com
TELEFON: 0(531) 680 49 22
FAKS: (Belirtilmemiş)
Eğer satın aldığınız bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde, cayma hakkı süresi dolmadan önce cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.
Cayma hakkını kullanmak için, 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunmanız ve ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" başlığı altında belirtilen hükümler çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
Üçüncü bir kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası. (Eğer iade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade sırasında kurumun düzenlediği iade faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamaz.)
İade formu.
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız teslim edilmesi gerekmektedir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 20 gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.
ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak, cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
Yönetmelik gereği, bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye uygun olmayan ürünler.
İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler.
Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.
ALICI’ya teslim edildikten sonra ambalajı açılan ve sağlık-hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.
Ambalajı ALICI tarafından açılmış ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri.
Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkı, süre dolmadan önce başlatılmışsa kullanılamaz.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda borcunu zamanında ödemezse (temerrüde düşerse), kart sahibi bankayla arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka yasal yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve avukatlık ücretini ALICI'dan talep edebilir. Her koşulda, ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder.
Ödemelerinizi Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak İş Bankası'ndaki TL hesaplarımızdan herhangi birine (TR52 0006 4000 0012 1980 0429 52) gerçekleştirebilirsiniz.
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınızla online tek ödeme veya online taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde, siparişinizin tamamlanmasının ardından tutar kredi kartınızdan çekilecektir.
